Sendingar

Hér á Made in China sækjum við vörur beint frá framleiðendum í Kína, sem gerir okkur kleift að bjóða þér gæðavörur á samkeppnishæfu verði. Sumar vörur eru fengnar beint úr birgðum framleiðanda og eru tilbúnar til sendingar, á meðan aðrar eru pantaðar sérstaklega eftir þínum óskum. Í báðum tilvikum þarf að flytja vöruna til Íslands frá Kína og því er afhendingartími lengri en þú gætir átt að venjast í verslunum sem selja vörur beint af lager hér á landi. Við biðjum þig að kynna þér vel þá skilmála sem hér fylgja.

Afhendingartími

Áætlaður afhendingartími er 6 til 12 vikur frá því að pöntun er staðfest og greiðsla hefur borist, nema annað sé tekið fram á vörusíðunni. Þessi tímarammi á við um vörur sem berast með sjófrakt, sem er algengasta leiðin fyrir stærri og þyngri hluti. Sumar vörur er hægt að senda með flugfrakt og í þeim tilfellum er heildartími afhendingar um 6 til 12 vikur. Vinsamlegast athugaðu að afhendingartíminn getur verið breytilegur eftir ófyrirséðum aðstæðum í flutningi, svo sem töfum í höfnum eða vegna veðurs. Við leggjum ríka áherslu á að halda þér vel upplýstum og sendum tilkynningu þegar pöntunin er lögð af stað.

Sendingarferlið

Þegar framleiðslu er lokið í Kína er pöntuninni þinni pakkað og hún send með öruggum fraktleiðum til Íslands. Þegar sendingin kemur til landsins er hún afhent þér með Íslandspósti eða sendlabíl, allt eftir stærð og þyngd vörunnar. Við bjóðum eingöngu upp á sendingar innan Íslands. Innlendur sendingarkostnaður er reiknaður sérstaklega og sýndur við greiðslu.

Sendingarkostnaður

Sendingarkostnaður er reiknaður út í greiðsluferlinu þegar þú gengur frá pöntun. Kostnaðurinn byggir á þyngd, stærð og umfangi pöntunarinnar ásamt afhendingarstað. Þú sérð heildarkostnaðinn með sendingu áður en þú staðfestir greiðsluna.

Tollur og VSK

Norðurhaf ehf. sér um alla tollafgreiðslu og stendur skil á öllum aðflutningsgjöldum og virðisaukaskatti vegna innflutningsins. Verðið sem þú sérð og greiðir í vefversluninni er því heildarverð vörunnar með öllum opinberum gjöldum. Þú þarft ekki að greiða neitt aukalega þegar varan kemur til landsins.

Rakning sendinga

Þegar pöntunin þín hefur verið afhent flutningsaðila færðu sendan tölvupóst með rakningarnúmeri. Með því númeri getur þú fylgst með ferðalagi sendingarinnar á vefsvæði Íslandspósts eða viðkomandi þjónustuaðila þar til hún er komin í þínar hendur.

Skemmd eða týnd sending

Við leggjum metnað okkar í að pöntunin þín berist í fullkomnu ástandi. Ef svo ólíklega vill til að sending berist þér sýnilega skemmd er afar mikilvægt að þú látir sendilinn eða þjónustuaðilann skrá tjónið hjá sér áður en þú kvittar fyrir viðtöku. Vinsamlegast taktu myndir af skemmdunum á umbúðum og vörunni sjálfri og sendu á okkur ásamt pöntunarnúmeri á netfangið info@madeinchina.is innan þriggja daga frá viðtöku. Við sjáum alfarið um samskipti og kröfugerð á hendur flutningsaðilanum.

Ef sending týnist í flutningi og er staðfest töpuð af flutningsaðila tekur Norðurhaf ehf. fulla ábyrgð. Í slíkum tilfellum færð þú fulla endurgreiðslu á pöntuninni þinni.